ENVIOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

Envios:

O prazo de envio inicia após o pagamento e produção do produto.

Na página de cada produto, você pode verificar o prazo de produção de cada peça.

Os envios são feitos pelos Correios, Jadlog ou Motoboy (dentro da Cidade de São Paulo e Regiões, favor consultar a  disponibilidade pelo nosso canal de atendimento (11) 99150-1407).

O prazo, varia conforme cada empresa e o frete escolhido no fechamento do pedido.

A retirada em nosso Ateliê é "gratuita".

Trocas:

Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser trocados por outro produto disponível. O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 30 dias corridos após o recebimento. Só não poderão ser trocados os produtos em promoção.

Para isso o cliente deverá entrar com contato conosco, através do e-mail: atelieamar@gmail.com. O cliente fica responsável por encaminhar a mercadoria em sua embalagem original e sem indícios de mau uso. Havendo indícios de mau uso do produto a Amar Joias fica isenta de aceitar a solicitação da devolução do produto.

Devoluções: 

Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser devolvidos em caso de desistência da compra ou produto com defeito. O cliente poderá solicitar a desistência ou troca por defeito do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

 

Para isso o cliente deverá entrar com contato conosco, através do e-mail: atelieamar@gmail.com. O cliente fica responsável por encaminhar a mercadoria em sua embalagem original e sem indícios de mau uso. Havendo indícios de mau uso do produto a Amar Joias fica isenta de aceitar a solicitação da devolução do produto.

O estorno do valor poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes em caso de pagamento no cartão. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Em caso de pagamento por depósito o valor será devolvido na conta indicada pelo cliente.